近日，禹城市人民医院最新升级改建的门诊大厅即将正式启用，根据院领导安排部署，为进一步提升综合服务中心工作人员的职业形象，深化推进医院优质服务，提升患者就医获得感，7月4日至8日，门诊部分批次组织开展服务礼仪专项培训活动，本次培训特邀放疗病房护士长、护理礼仪培训讲师臧冰，国家二级心理咨询师、随访办主任张芳，威海市最美逆行者、五官科病房护士长李淑娟，医院先进工作者、院感科骨干温可寒莅临授课。门诊部、导医、财务收费、医保报销、病案复印、预约诊疗、预检分诊等窗口工作人员共30余人参加了本次培训。

　　培训会以“理论指导+现场互动”的形式开展，深度融合了新时代下医学文化的价值观念，并根据我院门诊工作实际情况，结合新建立的综合服务中心特点，从医护人员职业形象塑造、门诊工作制度讲解、医患沟通、服务礼仪、言语技巧、仪容仪表、疫情防控等方面进行了深入浅出的授课。培训现场氛围轻松愉悦，赢得了大家的一致好评，均表示是一味指导我院医护人员处理医患关系、增强人文服务意识的良方良剂，无论对工作还是个人素质的提高都颇有裨益。

　　“不学礼、无以立”。门诊部将继续开展相关培训活动，使大家养成“学礼仪、知礼仪、行礼仪”的良好风气，为构建和谐医患关系、强化医院人文建设，助力医院高质量发展贡献应尽力量。

　　近年来，禹城市人民医院不断加强医德医风与人文情怀建设，倡导全体医护人员重拾入职时希波拉底与南丁格尔誓言。适逢近期门诊综合服务中心的成立及文明单位扎实有序、有条不紊的巩固建设，禹城市人民医院党委将以“不忘医者初心，牢记健康使命与医学人文精神建设”为教育主线，努力优化医患关系，提升医疗服务能力，全力打造品牌医院。